Как нанимать менеджмент для стартапа?

Байджен Сэйбт (Bijan Sabet), партнер  Spark Capital.

В течение 12-18 месяцев венчурный cтартап (компания) разрастается, и встает вопрос расширения управленческой команды. Возникает потребность управления различными частями расширяющейся компании.

Найм толковых управленцев имеет решающее значение для успеха. Но сделать это нелегко.

Несколько недель назад Бен Горовиц (Ben Horowitz, известный тем, что продал в 2007 году свой стартап  Opsware компании Hewlett-Packard for  за $1,6 млрд) написал пост о том, как собственники должны подходить к вопросу расширения своей компании.

Его стоит прочитать. Мне особенно нравится образ  нападающего игрока из американского футбола, используемый Беном, и его мысль о том, что учредители должны нанимать людей, но делать это очень осторожно.

В американском футболе задача игроков нападающей команды - защищать своего распасовщика от атак  cоперника. Если игрок попробует делать это, защищая свою зону, то соперник легко обойдет его и атакует распасовщика. Поэтому нападающие знают, что надо уступать и позволять продвигаться сопернику, но медленно.

Когда вы расширяете компанию, необходимо делать это медленно. Специализация, организационная структура,  технология - все это довольно сложные вещи и их внедрение потребует от вас не только общих знаний и качественной коммуникации. Это все равно, что игрок нападающей команды, который делает шаг назад, чтобы выиграть. Вы потеряете зону, но предотвратите процесс сваливания своей компании в штопор (хаос).

Есть два преимущества от расширения управленческой команды таким способом. Бен обозначает самое важное по силе в своей колонке. Коммуникация. Если вы уступаете медленно, у вас будет нормальная линия коммуникаций в компании.

Другое преимущество - управление затратами. Я наблюдал за несколькими эффективными стартапами, которые расширялись и потом привлекали исполнительного директора, который нанимал быстро себе людей. Иногда это необходимо и полезно, а иногда этот процесс может выйти из под контроля, и вице-президенты начнут нанимать вице-президентов, которые будут строить вертикально интегрированную компанию. Неожиданно окажется, что компания перегружена персоналом.

Я видел много собственников, которые пытались избежать такого сценария.

Задача для собственников и генерального директора уступать неохотно и балансировать при этом. Трудно привлечь способных управленцев, если у них не будет достаточных полномочий.

Так что будьте внимательны при приеме на работу сотрудников высшего звена. Убедитесь, что ожидания совпадают с обеих сторон.